打动消费者的高品质产品,相信您会主动推荐给朋友与家人。因此打造高品质的美容电器,进而成为一个受尊敬的品牌,是每一个SKG人的核心价值观。
从产品的外观、功能、安全以及服务等方方面面,SKG力求给用户带来的全方位体验,全身心去保障产品的高品质、服务的亲和贴心,在全球树立品质美容电器企业的行业,为全球消费者带来更多的价值。
确保每件产品经过6级严格质检
质检团队对于每一件产品都会进行全流程质量监控, 严格遵守各个国家与地区安全和质量标准,执行原材料检测、生产过程全检、功能全检、成品检验、出厂抽检和入库抽检等六级严苛质检。在SKG全球制造、全球销售的一体化中,使用苛刻的六级质检流程标准为会员送上优质的产品。
每款产品员工都是首个使用者
SKG有一个可能其他企业没有的职位--产品体验官。每一款产品上市前,产品体验官都要从使用者的角度全方位亲身试用体验,结合产品标准参数,一丝 不苟地针对产品提出改进意见,直至接近于完美。所以不合乎要求的SKG产品,您在市场上是看不到的。
质量满意度超过99.5%
对于产品瑕疵率标准,SKG严苛到0.5%,远远高于其他品牌。曾经有一款美容仪,在测试环节就淘汰了近百个样品,正是这种追求品质的态度,才有了今天令消费者认可的品质。在过去的一年里,消费者对质量的满意度超过99.5%,得益于像我们像呵护眼睛一样呵护产品质量。
在大中华区有5800多个售后服务网点
您购买了SKG产品后,贴心的服务才真正开始。除自建售后服务渠道外,SKG与苏宁达成战略合作,打造了的售后服务体系,服务网点覆盖中国大部 分省市自治区,目前在中国有5800多个服务网点,为消费者提供最专业最优质的服务。可能您不知道,搭建如此庞大的售后服务网络,SKG累计投入了上亿资金,为了您用的舒心和放心,这很值得。SKG希望用真诚的态度、实际的行动来感动大家,您满意的微 笑就是最大肯定与鼓励。
客户服务满意率99%
对于每一个用户始终如履薄冰,在电话、微博、微信和官网等沟通渠道另一端,有近百名客服人员在为用户服务,热情、耐心地听取您的意见,及时为您解决各种问题。每天都在倾听各种用户的需求,第一时间进行反馈收集的投诉和建议,以便改进工作。但是,99%还远远不够,因为我们追求的是百分之百的满意度。